Frequently Asked Questions
よくいただくご質問をご紹介します。
こちらに掲載されていないことに関してご質問などございましたらお気軽にお問合せください。
午後3時以前にチェックインできますか？
チェックインは午後3時からになります。
午後6時以降のチェックインは可能ですか？
チェックイン時間は15時～23時になっております。23時以降ご到着する場合は事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
チェックアウトの際は荷物を預けることは可能ですか？
チェックアウト日の午後20時までお荷物の預りは可能です。
キャンセルは出来ますか？
全額が課金されるピークシーズンのご予約を除き、予約を確保するために宿泊料金の10％の頭金（返金不可）がかかります。予約変更はご到着日の５日前まで可能です。
それ以降や不泊の場合は、ご予約時の金額が全額課金されます。
延泊は出来ますか？
空室状況によります。延泊ご希望の方は事前にメールやお電話にてご相談ください。
事前に施設へ・荷物を送るにはどうすれば良いですか？
事前にお荷物を送る場合はメールやお電話にてお知らせください。又、伝票に予約名とチェックイン日をお書きください。
アメニティは何がありますか？
各部屋にシャンプー、リンス、ボディーソープ、歯ブラシ、タオル、浴衣、スリッパ、ヘアドライヤーをご用意しております。
お支払いはどのような方法になりますか？
到着前のクレジット決済もしくはチェックイン時の現金払いになります。
滞在中のルーム清掃はありますか？
ルーム清掃は毎日行っております。
室内にWI-FIがありますか？
全館無料の高速無線インターネットがご利用いただけます。
夜間の緊急対応はありますか？
24時間の緊急対応させて頂きます。緊急連絡先は各客室に設置しております。
鍵紛失の場合どうなりますか？
万一鍵を紛失された場合は鍵の弁償代を頂戴致します。紛失を心配される方は、外出時にフロントへお預け下さい。
駐車場はありますか？
恐れ入りますが、当館には駐車スペースはございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。
